KURS ONLINE
ZOSTAŃ DYREKTOREM OPERACYJNYM
ZBUDUJ SILNĄ ORGANIZACJĘ I OSIĄGAJ ZAŁOŻONE CELE BIZNESOWE
CZAS TRWANIA:
6 TYGODNI
12 ZAJĘĆ ONLINE
wtorki i czwartki 18:30-20:00
5 listopada – 12 grudnia
Zdobądź i opanuj wiedzę oraz umiejętności niezbędne do objęcia stanowiska dyrektora operacyjnego. Poznaj narzędzia i metody, które pomogą ci w skutecznej realizacji celów finansowych, jakościowych oraz optymalizacji procesów operacyjnych i automatyzacji pracy. Po ukończeniu kursu zaczniesz optymalizować strukturę organizacji, przeciwdziałać rotacji pracowników, zarządzać zmianą, ryzykiem i kryzysami.
DLA KOGO?
-
Osób na kierowniczych stanowiskach lub regionalnych dyrektorów operacyjnych
Dowiesz się, jak określać i skutecznie realizować cele operacyjne oraz zarządzać budżetem i zespołem operacyjnym. Nauczysz się trafnie definiować KPI oraz tworzyć, monitorować i optymalizować procesy operacyjne. Nabierzesz pewności w zarządzaniu zmianą oraz całą organizacją.
-
Osób aspirujących do roli COO
Zyskasz pełne przygotowanie do pełnienia funkcji COO. Dowiesz się, w jaki sposób wyznaczać cele, zarządzać budżetem oraz zespołem operacyjnym. Nauczysz się tworzyć i monitorować procesy oraz opanujesz sposoby ich optymalizowania, a zarządzanie zmianą lub organizacją, nie będzie trudnością.
-
Dyrektorów operacyjnych (COO), którzy niedawno awansowali
Nabierzesz pewności w nowej roli COO. Będziesz dobierać i wdrażać odpowiednie narzędzia do optymalizacji procesów biznesowych. Wzmocnisz zespół operacyjny właściwym zarządzaniem i motywowaniem. Zyskasz pewność i skuteczność w działaniu, przez co staniesz się godnym zaufania liderem biznesu.
TEMATY
-
Optymalizacja procesów i struktury organizacyjnej
Zarządzaj Ops Clockiem, monitoruj i inicjuj zmiany w procesach operacyjnych. Ustalaj i wdrażaj dopasowaną strukturę dla własnej organizacji, przy pomocy struktury macierzowej. Zacznij wykorzystywać awanse poziome, racjonalizację liczby direct reports oraz inne narzędzia, by stale modelować optymalną strukturę biznesu.
-
Budowa samodzielnego zespołu operacyjnego
Zbuduj od podstaw efektywny zespół operacyjny, korzystając z macierzy ról i kompetencji. Powstrzymaj wysoką rotację oraz mnogość kultur organizacyjnych i buduj relacje oparte na precyzyjnie wytyczonych wartościach. Wykorzystuj ocenę roczną i zróżnicowane typy feedbacku do realizacji celów operacyjnych biznesu.
-
Realizacja budżetu i celów operacyjnych
Wdrażaj narzędzia do budowy budżetu i zyskaj pełną wiedzę o jego składnikach. Przygotuj się też do obrony budżetu na różnych etapach. Zdefiniuj wyzwania stawiane przez organizację i przekuj je w cele operacyjne dla pracowników. Korzystaj z narzędzi analityki celów operacyjnych oraz zbuduj własne.
-
Integracja i restrukturyzacja biznesu
Przygotuj się na fundamentalne zmiany w biznesie. Przejdź krok po kroku etapy integracji spółek, oswój związane z nią ryzyka i chroń pracowników, stosując quick wins oraz inne metody. Przeprowadź również skuteczną restrukturyzację biznesu i osiągaj założone cele strategiczne.
Prowadząca
Monika
Mirowska-Kopeć
- Posiada 20 lat doświadczenia, obecnie zajmuje stanowisko EMEA IT Portfolio i Project Director dla regionu EMEA w firmie Aon
- Prowadzi zajęcia z zarządzania na WSZiB w Krakowie
- ex-Dyrektorka operacyjna w obszarze administracji emerytalnej klientów z Wielkiej Brytanii
- ex-Managerka operacyjna w obszarach administracji benefitami oraz zarządzania administracją personalną klientów z Wielkiej Brytanii
- ex-Finance Transformation i Transition Manager – przeprowadzała tranzycje i zmiany procesów finansowych
- ex-Managerka finansowa – zarządzała zespołami i procesami finansowymi w obszarze PTP, RTR, OTC
PROGRAM KURSU
05.11 wtorek 18:30
Rola dyrektora operacyjnego w organizacji
- Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji oraz umiejętności: menedżerskie, analityczne i komunikacyjne
- Budowanie autorytetu i wiarygodności
- Droga do pozycji COO – od rekrutacji po utrzymanie i rozwój na stanowisku
- Aktualne trendy branżowe i możliwości dalszego rozwoju kariery zawodowej
07.11 czwartek 18:30
Strategia firmy z perspektywy COO
- Myślenie strategiczne
- Tworzenie strategii organizacji
- Wpływ strategii na codzienną pracę pracowników
12.11 wtorek 18:30
Dyrektor operacyjny w roli analityka. Tworzenie i realizacja strategii w oparciu o dane
- SLA
- KPI
- Quality management
- OKR
- Wyznaczanie celów metodą SMART/WARTO
14.11 czwartek 18:30
Budowanie efektywności operacyjnej
- Metoda TQM (Total Quality Management)
- Optymalizacja procesów operacyjnych
- Automatyzacja pracy
19.11 wtorek 18:30
Zarządzanie zmianą
- Czy zmianą da się zarządzać? Rola COO w procesie zmiany
- Strategie skutecznego zarządzania zmianą
- Operation Process Clock
21.11 czwartek 18:30
Dyrektor operacyjny i jego odpowiedzialność za budżet firmy
- Budżet i prognoza finansowa
- Tworzenie budżetu
- Rachunek zysków i strat
- Współpraca z kontrahentami
26.11 wtorek 18:30
Umiejętności komunikacyjne COO
- Partnerstwo w komunikacji – czy warto?
- Style komunikowania i ich efektywność – czy istnieje wybór idealny?
- Rozmowy feedbackowe, rozmowy roczne
- Kultura organizacji
28.11 czwartek 18:30
Rola dyrektora operacyjnego w zarządzaniu zespołem
- Etapy tworzenia zespołu według Tuckmana
- Jak osiągnąć sukces rekrutacyjny?
- Jak stworzyć sprawnie działające zespoły? Macierz ról i kompetencji RACI
- Jak przeciwdziałać rotacji?
03.12 wtorek 18:30
Sprawnie działająca struktura organizacyjna
- Diagnoza struktury organizacyjnej – macierzowa czy hierarchiczna?
- Awanse poziome
- Optymalizacja struktury organizacji – ciągłe doskonalenie
- Span of controls, layers of controls – jak je prawidłowo zdefiniować?
05.12 czwartek 18:30
Jak podejść do projektów specjalnych będąc dyrektorem operacyjnym
- Praktyka zarządzania projektami vs metodologie z zakresu zarządzania projektami (waterfall, agile)
- Zarządzanie stakeholders w roli dyrektora operacyjnego
- Które aspekty zarządzania projektami warto wdrożyć w zarządzaniu organizacją?
10.12 wtorek 18:30
Wpływ dyrektora operacyjnego na utrzymanie ciągłości biznesu
- Czym jest kryzys w organizacji i jak nim zarządzać?
- Proces budowania efektywnego systemu zarządzania kryzysowego
- Zarządzanie ryzykiem
- Czy istnieje akceptowalny poziom ryzyka?
12.12 czwartek 18:30
Przegląd narzędzi AI – jak mogą pomóc w pracy dyrektora operacyjnego
- Czy AI to tylko ChatGPT?
- Narzędzia AI - jak usprawnić pracę (ideogram, invideo, sora)
- Słabe i mocne strony narzędzi AI
Dowiedz się więcej
Wypełnij formularz, a nasz doradca edukacyjny skontaktuje się z tobą i przekaże szczegóły o programie i cenie kursu.