Dyrektor Operacyjny - COO
6 tygodni
12 zajęć
COO w firmie Kyndryl na rynek CEE&EM, obejmujący 7 krajów na 2 kontynentach
Zdobądź kompetencje dyrektora operacyjnego – opanuj egzekucję strategii, procesy i zarządzanie wynikami
Naucz się przekładać strategię na mierzalne cele oraz budować systemy zarządzania wynikami w oparciu o KPI i OKR. Zdobądź narzędzia do optymalizacji procesów, analizy finansowej i prowadzenia organizacji przez zmianę oraz sytuacje kryzysowe.
Kurs „Dyrektor operacyjny” jest dla:
-
Osób na stanowiskach kierowniczych / regionalnych dyrektorów operacyjnych
Zastąpisz reaktywne gaszenie pożarów spójnym systemem zarządzania celami i wynikami opartym na KPI, OKR i dashboardach. Zyskasz pewność w egzekwowaniu rezultatów bez nadmiernej kontroli oraz w rozmowach strategicznych i finansowych z zarządem, a także wzmocnisz pozycję lidera w drodze do bardziej strategicznej roli.
-
Osób aspirujących do roli COO
Podczas szkolenia „Dyrektor operacyjny” poznasz pełny zakres roli COO i zbudujesz mapę kompetencji potrzebnych, by ją objąć. Zdobędziesz wiedzę z zakresu strategii, finansów i operacji, opanujesz pracę na danych oraz przygotujesz się do współpracy z zarządem i udziału w decyzjach strategicznych, co podniesie Twoją wiarygodność jako kandydata na to stanowisko.
-
Nowo awansowanych COO
Uporządkujesz sposób pracy w nowej roli i ustalisz priorytety przy dużej skali odpowiedzialności. Wdrożysz narzędzia do monitorowania wyników, usprawnisz współpracę z CEO i zarządem oraz poprowadzisz zespoły przez transformację i sytuacje kryzysowe, co da Ci większą kontrolę nad operacjami i wynikami.
Tematy, które poruszymy na szkoleniu
„Dyrektor operacyjny”:
-
Strategia i procesy biznesowe
Nauczysz się budować skalowalny model operacyjny i optymalizować procesy metodami lean oraz continuous improvement, monitorując realizację strategii w oparciu o dane i KPI.
-
Organizacja jutra i transformacja technologiczna
Ocenisz dojrzałość cyfrową organizacji i dobierzesz strategię wdrażania AI w zarządzaniu i operacjach, automatyzując procesy z zachowaniem równowagi między technologią a ludźmi.
-
Zarządzanie ryzykiem i kryzysami
Opanujesz techniki zarządzania konfliktem i działania w sytuacjach kryzysowych, korzystając z narzędzi takich jak diagram Ishikawy czy matryca PVA, by prowadzić organizację w niepewnym otoczeniu.
PROWADZĄCY
Marcin
Kruszelnicki
- COO na rynek CEE&EM, obejmujący 7 krajów na 2 kontynentach, w firmie Kyndryl.
- Wcześniej związany z IBM, gdzie rozwijał się od ról technicznych po managerskie i prowadził inicjatywy transformacyjne przynoszące kilkudziesięciomilionowe oszczędności; wcześniej także w Volvo IT.
- Od ponad 13 lat specjalizuje się w transformacjach organizacyjnych, delivery management i strategicznych inicjatywach operacyjnych w środowisku IT; certyfikowany w PROSCI Change Management, PRINCE2 oraz ITIL v4.
- Realizował kluczowe kontrakty, m.in. z dużym klientem sektora naftowego na Bliskim Wschodzie; wielokrotnie nominowany do Hall of Fame i wyróżniony nagrodą Senior Executive Special Award.
PROGRAM
30.09 środa 18:00-19:30
Rola i profil kompetencyjny dyrektora operacyjnego
- Zakres odpowiedzialności COO w zależności od wielkości organizacji
- Kluczowe kompetencje
- Budowanie marki osobistej
- Wpływ osobowości i stylu lidera na efektywność firmy
- Rola COO na tle innych funkcji w firmie (CEO, CFO, MD, Q2C itp.) i jak współpracować z nimi w praktyce
5.10 poniedziałek 18:00-19:30
Komunikacja i budowanie pozycji lidera
- Style komunikacyjne w zależności od odbiorcy (zarząd, pracownicy, partnerzy)
- Jasne komunikowanie oczekiwań wobec zespołu
- Negocjacje na partnerskim poziomie
- Prezentowanie wyników przed decydentami w sposób wiarygodny i przekonujący
- Budowanie pozycji COO jako lidera i autorytetu poprzez komunikację
7.10 środa 18:00-19:30
Organizacja, jej kultura i zaangażowanie pracowników
- Budowanie i doskonalenie struktury organizacyjnej
- Tworzenie środowiska sprzyjającego innowacjom i odpowiedzialności
- Jak COO wpływa na kulturę i morale zespołu?
- Badanie zaangażowania
12.10 poniedziałek 18:00-19:30
Analiza biznesowa i kaskadowanie celów
- Analiza modelu biznesowego i portfela
- KPI i OKR jako podstawowe narzędzia COO
- Wyznaczanie celów SMART – poziom zaawansowany
- Jak kaskadować cele od strategii po zadania operacyjne?
14.10 środa 18:00-19:30
Strategia i procesy biznesowe
- Budowa i skalowanie modelu operacyjnego wspierającego realizację strategii
- Monitorowanie realizacji inicjatyw strategicznych w oparciu o dane i KPI
- Analiza i optymalizacja procesów biznesowych (lean, continuous improvement)
- Zarządzanie zmianą (OCM) w transformacji operacyjnej
19.10 poniedziałek 18:00-19:30
Finanse dla dyrektora operacyjnego
- Plany kwartalne i ich kluczowe elementy
- Ocena ryzyka finansowego i zapewnienie płynności
- Optymalizacja kosztów i współpraca z CFO
- Sprawozdanie finansowe – na co zwraca uwagę COO?
21.10 środa 18:00-19:30
Wizualizacja i monitorowanie wyników
- Narzędzia monitorowania (dashboardy, tablice wyników, raportowanie)
- Analiza i prognozowanie wyników przedsiębiorstwa oraz jej poszczególnych obszarów
- Warsztat: tworzenie dashboardów do monitorowania wskaźników operacyjnych
26.10 poniedziałek 18:00-19:30
Transakcje korporacyjne: acquisition & divestitures
- Rola COO w negocjowaniu umów inwestycyjnych
- Audyt i due diligence
- Integracja i synergie po akwizycji
- Operacyjne aspekty divestiture (wyodrębnienie, migracje procesów, OCM)
28.10 środa 18:00-19:30
Organizacja jutra i transformacja technologiczna
- Ocena dojrzałości cyfrowej organizacji i dobór strategii
- AI w zarządzaniu i operacjach
- Automatyzacja procesów i pracy zespołów
- Balans między technologią a ludźmi
2.11 poniedziałek 18:00-19:30
Zarządzanie ryzykiem i kryzysami
- Zarządzanie konfliktem – strategie i techniki behawioralne
- Działania w sytuacjach kryzysowych
- Identyfikacja problemów w erze cyfrowej
- Narzędzia: diagram Ishikawy, burza mózgów, matryca PVA
- Rola COO w zarządzaniu w niepewnym otoczeniu geopolitycznym
4.11 środa 18:00-19:30
Transformacja organizacyjna
- Jak COO prowadzi ludzi przez zmiany? Przykłady modeli ADKAR
- Rola komunikacji i ambasadorów zmiany
- Łączenie strategii, procesów i ludzi
9.11 poniedziałek 18:00-19:30
Od wniosków do decyzji: sesja końcowa COO
- Identyfikacja kluczowych wniosków
- Jak przełożyć wnioski na konkretne decyzje i priorytety operacyjne?
- Określenie pierwszych kroków wdrożeniowych oraz mierników sukcesu
- Sesja Q&A wspierająca doprecyzowanie decyzji
Dowiedz się więcej
Wypełnij poniższy formularz, a nasz doradca edukacyjny skontaktuje się z tobą, aby przekazać informacje o przebiegu i cenie kursu.
Opinie uczestników naszych kursów
Ogólnie polecam! dobry poziom kursów, fajni prowadzący, świetna obsługa klienta i ceny ok.
Super merytoryczne kursy oraz materiały, polecam!
Fajna kadra, dużo praktycznej wiedzy, tempo nauki dostosowane do możliwości osób pracujących. Skorzystałam raz, ale na pewno jeszcze wróce do Laby.
Zdecydowanie polecam kursy LABA - świetna organizacja, świetne przygotowanie merytoryczne, wspaniała atmosfera, praktyczne podejście:)
Bardzo fajnie strukturyzuje wiedzę z wybranego zakresu. Solidne przygotowanie prowadzącego - łatwość dostępu do informacji i spora dawka praktyki w kursie, którą można przełożyć na swoje codzienne obowiązki i usprawniać.
Do tej pory odbyłem dwa kursy z LABA. Jestem naprawdę zadowolony z obu. Pomogli mi podnieść kwalifikacje i ubiegać się o lepiej płatną pracę.
Profesjonalna firma, świetny kurs z Google Ads, materiały. Konkretna wiedza do wykorzystania od razu. Polecam :)
Za mną już kilka kursów organizowanych przez Laba.
Świetnie zorganizowane, przyjaźni, ale i wymagający wykładowcy. Gorąco polecam :)
Polecam! To zupełnie nowe podejście do szkoleń!
Bralam udzial w kilku kursach przygotowanych przez szkole LABA - Analityka w marketingu, Marketing Automation i Google Ads Analityk reklamowy - kursy przygotowane bardzo merytorycznie. Jestem bardzo zadowolona i szczerze polecam kursy i szkole LABA!
} }