28 września -
6 listopada
6 listopada
Kurs
online
online
Skalowanie
e-commerce
Planujesz rozwój swojego biznesu internetowego? Stwórz strategię skalowania swojego biznesu, identyfikuj szanse i zagrożenia finansowe oraz optymalizuj koszty marketingowe na naszym praktycznym kursie. Ucz się od Chief Operation Managera w Brand 24, Konrada Magdziarza i mnóż zyski w firmie.
Rozwiniesz umiejętności niezbędne do skutecznego zarządzania procesem skalowania e-commerce, od analizy rynku przez tworzenie strategii rozwoju po monitorowanie wprowadzonych zmian.
Zrozumiesz, jakie czynniki wpływają na decyzje zakupowe klientów i stworzysz atrakcyjną ofertę sprzedażową.
Poprawisz efektywność swojego biznesu oraz doświadczenia klientów, którzy odwiedzają twój sklep internetowy.
Poznaj swojego
nowego wykładowcę:
nowego wykładowcę:
Konrad Magdziarz
Chief Operating Officer w Brand 24
Manager e-commerce z wieloletnim doświadczeniem w zarządzaniu obszarami komercyjnymi, kierowaniu multidyscyplinarnymi zespołami
i nawigowaniu złożonymi biznesowymi wyzwaniami i transformacjami.
i nawigowaniu złożonymi biznesowymi wyzwaniami i transformacjami.
Twórca serwisu e-commerce nagrodzonego w konkursie EFFIE, odpowiedzialny za zarządzanie marką
i komunikacją marketingową, CRM
i zarządzanie lojalnością klientów
oraz wprowadzanie marek i produktów
na rynek.
i komunikacją marketingową, CRM
i zarządzanie lojalnością klientów
oraz wprowadzanie marek i produktów
na rynek.
Pasjonat tworzenia strategii biznesowych, optymalizacji działań operacyjnych i komercyjnych, tworzenia wartości dla klientów
i inwestorów.
i inwestorów.
Entuzjasta zwinnych metod zarządzania.
Do 2022 roku pracował w firmach: Netia S.A., Iplex, Kantar, UPC Polska S.A., Showmax B.V. oraz InPost S.A.,
w których zdobywał doświadczenie
w obszarach marketingu, sprzedaży, prowadzenia projektów i analityki biznesowej.
w których zdobywał doświadczenie
w obszarach marketingu, sprzedaży, prowadzenia projektów i analityki biznesowej.
Nasze podejście – dać ci nie tylko teorię, ale i użyteczną wiedzę, której będziesz codziennie używać w pracy i która pomoże ci osiągnąć Twoje cele zawodowe.
Polecamy ten kurs, jeśli jesteś:
Przedsiębiorcą
e-commerce lub właścicielem startupu
e-commerce lub właścicielem startupu
Przygotujesz firmę do zmian
i poznasz czynniki, które należy uwzględnić przed skalowaniem
e-commerce. Przygotujesz plan działań, które zwiększą przychody firmy. Przygotujesz budżet, zanim zdecydujesz się na konkretne kroki oraz nauczysz się monitorować i analizować rezultaty podjętych działań dotyczących skalowania.
i poznasz czynniki, które należy uwzględnić przed skalowaniem
e-commerce. Przygotujesz plan działań, które zwiększą przychody firmy. Przygotujesz budżet, zanim zdecydujesz się na konkretne kroki oraz nauczysz się monitorować i analizować rezultaty podjętych działań dotyczących skalowania.
Specjalistą
ds. marketingu i sprzedaży
ds. marketingu i sprzedaży
Stworzysz skuteczną strategię marketingową dla e-biznesu. Poszerzysz wiedzę i umiejętności związane ze skalowaniem fir
m e-commerce. Dowiesz się jak zwiększyć sprzedaż, tworząc atrakcyjne oferty, które zachęcą klientów do zakupów.
m e-commerce. Dowiesz się jak zwiększyć sprzedaż, tworząc atrakcyjne oferty, które zachęcą klientów do zakupów.
Menedżerem ds. rozwoju biznesu
Zdobędziesz wiedzę na temat skalowania e-commerce i poznasz strategie, które zwiększą sprzedaż, ulepszą doświadczenia klienta oraz zwiększą efektywność operacyjną. Nauczysz się zarządzać procesem skalowania e-commerce, od analizy rynku
i konkurencji, aż po monitorowanie wprowadzonych zmian.
i konkurencji, aż po monitorowanie wprowadzonych zmian.
Program kursu obejmuje:
12
lekcji
+ Praktyczne warsztaty
+ Praktyczne zadania domowe
+ Spersonalizowany feedback od wykładowcy
+ Materiały dodatkowe dostępne nawet po ukończeniu kursu
+ Praktyczne zadania domowe
+ Spersonalizowany feedback od wykładowcy
+ Materiały dodatkowe dostępne nawet po ukończeniu kursu
Weryfikacja koncepcji i planowanie skalowania e-biznesu
Poznasz użyteczne narzędzia i procedury skalowania e-biznesu oraz uniwersalną metodę do weryfikacji i priorytetyzacji pomysłów. Poznasz narzędzie Business Model Canvas
i nauczysz się wykorzystywać je praktyce.
i nauczysz się wykorzystywać je praktyce.
Zarządzanie zmianą w procesie skalowania
Nauczysz się zarządzać ryzykiem dzięki metodom wypracowanym w elitarnych jednostkach specjalnych US Army. Określisz KPI do monitorowania efektów skalowania oraz poznasz kryteria sukcesu i narzędzia potrzebne do efektywnej komunikacji z interesariuszami.
Analiza danych i inteligencja biznesowa w skalowaniu
e-commerce
e-commerce
Poznasz wskaźniki określające kondycję biznesu MRR i LTV oraz przeanalizujesz je pod kątem swojej firmy. Poznasz techniki analizowania danych oraz narzędzia raportowania, dzięki czemu wykorzystasz je do podejmowania strategicznych decyzji i zwiększania zysków firmy.
Zaczynamy:
28.09.2023
Czas trwania:
6 tygodni
12 zajęć
18 godzin
Format:
Webinary
+ feedback od wykładowcy, dotyczący zadań domowych
+ feedback od wykładowcy, dotyczący zadań domowych
Język:
polski
Jak uczymy:
Dajemy wiedzę i umiejętności praktyczne
Żeby łatwiej ci było oswoić się z materiałem, przygotowaliśmy specjalne zadania praktyczne, dzięki którym utrwalisz wiedzę i nauczysz się badać potrzeby klientów, proponować najlepsze rozwiązania oraz wykorzystywać dane biznesowe w tworzeniu strategii HR.
Wspieramy każdego
Wykładowca da informacje zwrotne i osobiście odpowie na wszystkie pytania, które pojawią się w trakcie kursu. Nasz zespół zawsze będzie do Twojej dyspozycji.
Budujemy sieć kontaktów
Otrzymasz dostęp do zamkniętej grupy, gdzie wraz z innymi słuchaczami będziesz mógł dzielić się doświadczeniami i dyskutować o case studies.
Program
kursu:
kursu:
Zajęcia nr 1.
Wprowadzenie do skalowania e-biznesu
28.09
- - Na czym polega skalowanie e-commerce i jaki ma cel?
- - Możliwe kierunki skalowania: rozszerzenie oferty, nowe rynki geograficzne, nowe segmenty, partnerstwa
- - Czynniki, które należy uwzględnić planując skalowanie: uwzględnienie elementów ryzyka i szansy, elastyczności i adaptacyjności, uczenia i doskonalenia, oparcia w danych
Zajęcia nr 2.
Analiza rynku e-commerce
02.10
- - Wyjaśnienie znaczenia analizy rynku e-commerce jako podstawowego kroku przed skalowaniem
- - Badanie trendów rynkowych, takich jak wzrost liczby klientów e-commerce, preferencje zakupowe, oczekiwania konsumentów, innowacje technologiczne
- - Identyfikacja luk i możliwości na rynku, które można wykorzystać w procesie skalowania
- - Przedstawienie metod i narzędzi analizy rynku
Zajęcia nr 3.
Weryfikacja koncepcji i planowanie
05.10
- - Przegląd użytecznych narzędzi i metodyk
- - Uniwersalna metoda do weryfikacji i priorytetyzacji pomysłów
- - Business Model Canvas jako narzędzie do konkretyzacji pomysłów
Zajęcia nr 4.
Zarządzanie zmianą w procesie skalowania
09.10
- - Komunikacja i zaangażowanie interesariuszy – kryteria sukcesu i narzędzia
- - Agile, czyli elastyczność i adaptacja w prowadzeniu zmiany oraz pętla doskonalenia i uczenia się
- - Zarządzanie ryzykiem – metody zarządzania ryzykiem wypracowane w elitarnych jednostkach specjalnych US Army
- - Omówienie kluczowych wskaźników wydajności do monitorowania efektów
Zajęcia nr 5.
Finanse w skalowaniu e-biznesu
12.10
- - Budżetowanie, prognozowanie przychodów i kosztów, analiza wskaźników finansowych
- - ABC projektowe
- - Metody i narzędzia
Zajęcia nr 6.
Optymalizacja sprzedaży
16.10
- - Strona www – mierniki dobrej strony
- - Projektowanie interfejsu użytkownika
- - Analiza lejka konwersji, kluczowe wskaźniki wydajności (konwersja, wartość koszyka, porzucone koszyki)
- - Narzędzia do mierzenia i poprawy efektywności strony
- - Źródła dobrych praktyk i metody optymalizacji strony
Zajęcia nr 7.
Strategia marketingu internetowego
19.10
- - Różnica między marketingiem B2B i B2C
- - Narzędzia marketingu internetowego i ich zastosowanie
- - Optymalizacja komunikacji przez personalizację i targetowanie
- - Działania marketingowe stworzone na podstawie danych o zachowaniu klientów, podnoszące wartość marki i lojalność konsumencką
Zajęcia nr 8.
Polityka cenowa i ofertowa
23.10
- - Psychologia behawioralna jako kompas zmian
- - Narzędzia oceny własnej polityki ofertowej i cenowej na tle rynku
- - Narzędzia do pomiaru potencjału zmiany polityki cenowej
- - Testowanie i wprowadzanie zmiany
- - Typy promocji i zastosowanie
Zajęcia nr 9.
Skalowanie bazy aktualnych klientów
26.10
- - Znaczenie pracy z bazą klientów oraz wykorzystanie jej do pozyskania nowych
- - Metody podnoszenia wartości klienta w zależności od segmentu i rodzaju produktu czy usługi
- - Czynniki lojalności, retencja klienta
Zajęcia nr 10.
Skalowanie procesów – optymalizacja obsługi klienta
30.10
- - Procesy krytyczne – sprzedaż, dostawy, obsługa z perspektywy klienta
- - Kiedy i dlaczego obsługa klienta jest kluczowa dla sukcesu i skalowania biznesu?
- - Kanały obsługi klienta
- - Narzędzia do monitorowania procesów obsługowych
- - Strategie obsługi klienta, takie jak automatyzacja, self-service, ChatBot, Voicebot, personalizacja obsługi klienta
Zajęcia nr 11.
Skalowanie procesów – doskonalenie logistyki i zarządzania magazynem
02.11
- - Znaczenie procesów logistycznych w skalowaniu biznesu
- - Składowe procesu logistycznego i ich potencjał do optymalizacji
- - Systemy, narzędzia i rozwiązania optymalizujące logistykę
Zajęcia nr 12.
Analiza danych i inteligencja biznesowa w skalowaniu e-commerce
06.11
- - Wskaźniki kondycji biznesu (MRR, LTV)
- - Techniki analizy danych, narzędzia raportowania, wykorzystanie danych w podejmowaniu decyzji strategicznych
Uzyskaj informacje
Wypełnij formularz, aby zarejestrować się na kurs. Nasz konsultant ds. edukacji skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe i udzieli szczegółowych informacji na temat przebiegu i ceny kursu.
