Oferta pracy: Customer Care Specialist
should_authorize_via_email
email.input_code tel.input_code
email.code_actual_for tel.code_actual_for
apply_exit_text
session_ended
to_homepage
Blog

Wyszukiwarka

Stanowisko

Customer Care Specialist

Oddział: Client service

Lokalizacja: Hybrid / Warszawa, Mazowieckie, Poland

Poziom:

Description

Laba jest pionierem sfery EdTech w Europie Wschodniej, której przyświeca idea wywrócenia systemu edukacji online do góry nogami i przeniesienia go na zupełnie nowy poziom. Tworzymy online kursy w obszarach IT, biznesu i w kreatywnych branżach. W świecie EdTech Laba działa na własnych zasadach. W Labie pomagamy zdobyć odpowiedni zestaw umiejętności i zacząć ich używać tu i teraz.

Trochę o nas:

  • w 2015 r. zorganizowaliśmy nasze pierwsze edycje kursów online; 
  • jesteśmy pionierem edukacji online w Europie Centralnej i Wschodniej – w ciągu ostatnich czterech lat otworzyliśmy pięć biur, w tym – w Pradze, Warszawie oraz Budapeszcie; 
  • uruchomiliśmy ponad 570 kursów i przeszkoliliśmy ponad 115 000 studentów z ponad 50 krajów;
  • naszymi wykładowcami są specjaliści z Google’a, Microsoftu, Netfliksa i Nike’a;
  • w 2026 r. staniemy się jednorożcem w branży EdTech 🦄.

Obecnie poszukujemy kolejnego zawodnika do naszego zespołu Customer Care Specialist, który będzie opiekować się naszymi klientami i pomagać w rozwiązywaniu problemów.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za: 

  • Odbieranie przychodzących połączeń od klientów, udzielanie im informacji albo pomoc w rozwiązaniu problemów;
  • Odpowiadanie na maile i wiadomości na platformach społecznościowych;
  • Zbieranie i analizowanie feedbacku od klientów;
  • Pracę w wewnętrznych systemach. 

Requirements

Do wykonania tych zadań będziesz potrzebować:  

  • Bardzo dobrej znajomości języka polskiego w mowie i na piśmie, podstawowej znajomości języka angielskiego;
  • Pierwszego doświadczenia w pracy z klientami;
  • Samodzielności i poczucia odpowiedzialności za powierzone zadania;
  • Wysokiej kultury osobistej;
  • Gotowości do pracy na zmiany 09:00 - 17:00 i 12:00 - 20:00.

Benefits

Dlaczego warto dołączyć do nas? 

  • Stawiamy na Twój rozwój 🤩 – po przejściu okresu próbnego dostaniesz dostęp do wszystkich kursów Laby, Laby IT i Skvota! A ponadto dofinansowujemy zewnętrzne szkolenia!
  • Zachęcamy Cię do aktywności 💪 – po okresie próbnym możesz otrzymać kartę MultiSport.
  • U nas jest wygodnie 🏡 – pracujemy z nowoczesnego biura położonego w centrum Warszawy, mamy napoje i owoce, albo możesz pracować z domu, gdzie jest wszystko po twojemu.
  • Z nami poczujesz się stabilnie 🙆‍♂️ - proponujemy pracę full-time.
  • Czujesz realny wpływ🦸‍♀️–pomaganie innym jest wpisane w Twoje obowiązki, można powiedzieć, że jesteś superbohaterem na pełen etat.
  • Od ciebie zależy ile zarabiasz 💸- spełnienie założonych celów i dobrze wykonana praca przekłada się na prowizję.

Nasz proces rekrutacyjny jest krótki i klarowny:

  1. Spotkanie z rekruterem.
  2. Spotkanie z managerem zatrudniającym.
  3. Ostatnim krokiem będzie przesłane Ci oferty drogą mailową.

Czujesz, że to jest to?

Wypełnij formularz i dołącz do nas 😉

Więcej stanowisk

Opowiadamy o tym,
jak pracujemy. Pobierz, przeczytaj i zakochaj się w nas!

Pobierz
WelcomeBook

Masz jakieś pytania?
Napisz do naszego działu HR

hr

Кaterina
Hlushenia