Jak mierzy się prawdziwe zaufanie odbiorców i co robimy w Labie, by każda edycja kursu kończyła się nie tylko certyfikatem, ale autentycznym poleceniem dalej?
Cisza na spotkaniach rzadko oznacza zgodę, to często efekt „pustego pokoju”, w którym oficjalna rozmowa zamiera, a prawdziwe emocje i decyzje przenoszą się poza salę.